NvApple, iPhone e Mac per non vedenti - itunes store

Farsi rimborsare un contenuto acquistato sugli store Apple

Alessio Lenzi — Sat, 03 Jan 2015 17:27:14 +0000

Con la fine del 2014, Apple, quasi in sordina, a modificato alcune clausole delle norme di acquisto dei suoi store on line ed in particolare, quelle degli articoli digitali come App, musica, libri e film.
Per gli utilizzatori europei, in ottemperanza ad una norma comunitaria riguardante gli acquisti di contenuti digitali, è finalmente possibile, ottenere il rimborso degli acquisti fatti nell'Appstore ed iTunes store. In poche parole, è possibile riavere indietro la spesa fatta per un qualsiasi contenuto digitale entro 14 giorni dalla ricezione della ricevuta d'acquisto e senza dover fornire nessuna spiegazione ad Apple. Questo, specialmente per gli utilizzatori con difficoltà visive, è un grosso passo in avanti, poichè, finalmente permetterà di poter provare ad esempio un'applicazione e, qualora non fosse accessibile, non si perderanno i soldi e sarà possibile vedersi rimborsata la cifra inutilmente spesa.
A quanto pare, visto che le informazioni rilasciate al momento da Apple non sono sufficientemente chiare, è possibile avere rimborsi su tutti i contenuti di Appstore ed iTunes Store, eccetto i buoni regalo. Non è chiaro se i rimborsi di musica, film o libri vengano rilasciati se un contenuto è già stato scaricato, mentre, per esperienza diretta, sulle App non ci sono problemi, i rimborsi vengono regolarmente praticati con un tempo di attesa che va dai 3 ai 5 giorni lavorativi .
Proprio perchè io stesso ho avuto esperienza diretta con i rimborsi, ho pensato di scrivere questo articolo con piccola guida annessa su come fare per ottenere un rimborso di un'applicazione acquistata sullo store.

Premessa

Quanto verrà spiegato in questa piccola guida, è frutto della mia diretta esperienza avuta con il rimborso di un'applicazione acquistata. Al momento, non ho ancora avuto modo di farmi rimborsare un acquisto di musica o altro contenuto moltimediale. Qualora qualcuno di voi avesse fatto l'esperienza di acquisto e rimborso di musica o film, può integrare nei commenti e quanto scritto, verrà anche integrato in futuro in questa guida.

come ottenere il rimborso di un'applicazione acquistata

Per farsi rimborsare un'applicazione acquistata entro 14 giorni nell'Apstore, si deve procedere nel modo seguente:

Aprire un browser ed andare all'indirizzo reportaproblem.apple.com ed inserire l'ID apple e la password con i quali è stata acquistata l'App
A questo punto, si aprirà una pagina dove saranno elencati tutti gli acquisti più recenti con la possibilità di filtrarli per tipologia o effettuarne una ricerca
A fianco di ogni acquisto, è presente il bottone Segnala che ci servirà per richiedere il rimborso
Raggiungere l'applicazione che vogliamo farci rimborsare e subito dopo, attivare il bottone Segnala che si trova subito a destra
Una volta attivato il pulsante, quest'ultimo si trasformerà in un pulsante a tendina che prenderà il nome di Seleziona un problema
Cliccare ancora una volta e, dalla tendina che si aprirà, selezionare la voce di richiesta rimborso
Proseguire navigando agli elementi successivi e si troverà un messaggio che ci avviserà della possibilità di richiedere il rimborso entro 14 giorni e successivamente, si troveranno i bottoni per chiudere o confermare la richiesta
Cliccare sul bottone di conferma e l'operazione andrà subito a buon fine
Appena l'operazione sarà registrata dal sistema, si riceveranno 2 mail dallo store che segnaleranno la presa in carico e la rilativa operazione di rimborso

Attenzione: Se un'applicazione non soddisfa i requisiti necessari, esempio è gratis o sono trascorsi i 14 giorni necessari per richiederne il rimborso, nella tendina la voce per la richiesta non comparirà.

Cosa accade alla nostra App rimborsata?

Una volta ottenuto il rimborso, contrariamente a quanto si potrebbe pensare, l'applicazione non verrà cancellata dai vostri dispositivi ma, almeno a quanto mi è capitato, rimarrà regolarmente al suo posto. Al contrario, non verrà però più elencata fra le App acquistate e di conseguenza, se un giorno la vorreste scaricare nuovamente, dovrete naturalmente ricomprarla.
Da ciò, deduco anche che non si vedranno aggiornamenti, praticamente l'App vi rimarrà ma così com'è e senza poterla riavere, a meno di non salvarla da qualche parte.

Conclusioni

Come detto in premessa, la casa della mela non è stata troppo ricca di spiegazioni e quindi, ho dovuto realizzare questa guida solo ed esclusivamente basandomi sulla mia esperienza.
Qualora riscontraste qualche incongruenza, siete pregati di segnalarla ed ogni vostro contributo servirà ad arricchire questa piccola e spero anche utile guida.

Accessibilità prodotti apple: podcast nvapple ora su iTunes

talksina — Thu, 06 Nov 2014 12:00:03 +0000

La redazione di NvApple è lieta di annunciare che...
Dal 5 novembre 2014, sono disponibili i nostri podcast su iTunes!

Come iscriversi ai podcast

Eventualmente, ai podcast si può iscriversi nei seguenti modi:

iscrizione automatica da computer tramite iTunes
cercando su iTunes store o sull'app podcast di iOS, la parola chiave nvapple
aprendo con safari su iOS, o qualsiasi altra applicazione terza che gestisce podcast, il seguente feed: http://www.nvapple.it/podcast/feed

Inviare i propri podcast allo staff di NVApple

Ricordiamo che tutti possono inviare un contributo sottoforma di dimostrazione audio, tramite il form Inviaci un podcast, per utenti registrati, oppure se non si è registrati al sito, si può usare la pagina contatti, selezionando la voce "link per file audio" sulla lista delle opzioni.

Nota importante: form contatti

Attenzione! Per cortesia non usate la form contatti per chiedercidi volersi iscrivere al podcast. I link di iscrizione al podcast sono sull'elenco sopra, all'inizio di questo articolo.

Con la speranza che questo servizio possa avere continuità, in modo da ampliare la divulgazione dell'accessibilità dei prodotti apple, di applicazioni di terze parti e accessori.
Buon ascolto.

Ringraziamenti

L'approvazione del podcast di NvApple su iTunes store non sarebbe stata possibile senza l'aiuto di:

David Goodwin del sito www.applevis.com per aver fornito la consulenza necessaria a creare sulla nostra piattaforma un feed compatibile con iTunes
Nicole Tedeschi e Maurizio Alberton per aver adattato il nostro logo in modo da renderlo compatibile come copertina per l'iTunes store

Tutta la redazione ringrazia.

12 giorni di regali: ed anche il quinto è motivo di polemica in rete...

ilgerone — Mon, 30 Dec 2013 08:49:58 +0000

Ebbene sì, esce il quinto regalo legato all'app 12 giorni, ed è ancora polemica in rete!

Tra #post e #tweet, il web sta diventando davvero, un'arena dove tutti si lamentano delle scelte di #Apple per questi presenti che non stanno risquotendo molto successo.

Il motivo del contendere, in questo quinto giorno di regali, è il film: "Mamma ho perso l'aereo" non certo una novità, ma sicuramente quasi un cult per il periodo natalizio.
La domanda, forse provocatoria, che vorrei porre ai nostri lettori è questa:

"Quanti film del genere, magari non nuovissimi, saranno stati noleggiati per queste vacanze natalizie?

Sinceramente, la cosa che mi lascia perplesso è anche il tono acceso di certi commenti di utenti, in rete, che stanno un filino lasciando perplessi un po' tutti i bloggers proprio per l'irriverenza e la poca tollleranza nel proporre una delusione che potrà anche essere legittima, ma che non giustifica nè il turpiloquio vero e proprio nè tanto polverone, in fondo stiamo parlando di materiale che nessuno è obbligato a scaricare e che, ad ogni modo, resta sempre una proposta gratuita, no?

Per i meno schizzinosi, comunque, ecco di seguito, la trama del film:

Mamma ho perso l'aereo

Per una notte Kevin McCallister (Macaulay Culkin), un bimbo di otto anni, si trova ad essere l’uomo di casa! Dimenticato dalla sua famiglia, partita in tutta fretta per le vacanze di Natale, Kevin si dedica ad addobbare la casa per le feste. Ma non si limiterà ad usare fili argentati ed agrifoglio. Quando due inetti ladruncoli tenteranno di entrare, Kevin darà loro il benvenuto con una serie infinita di incredibili trappole! Scritta e prodotta da John Hughes (La carica dei 101), questa divertente, folle avventura vanta un cast di prim’ordine: John Candy (Un biglietto in due), Catherine O’Hara e John Heard nei panni dei genitori di Kevin, mentre Joe Pesci e Daniel Stern interpretano i ladri pasticcioni.

NvApple, iPhone e Mac per non vedenti - itunes store

Farsi rimborsare un contenuto acquistato sugli store Apple

Premessa

come ottenere il rimborso di un'applicazione acquistata

Cosa accade alla nostra App rimborsata?

Conclusioni

Tags:

Accessibilità prodotti apple: podcast nvapple ora su iTunes

Come iscriversi ai podcast

Inviare i propri podcast allo staff di NVApple

Nota importante: form contatti

Ringraziamenti

Tags:

12 giorni di regali: ed anche il quinto è motivo di polemica in rete...

Mamma ho perso l'aereo

Tags: